Support & driftinfo

Gå till nästa section
Kundtjänst

Problem med tjänst

Vid problem med någon av dina tjänster kontaktar du alltid i första hand din tjänsteleverantör. De hjälper dig att komma till rätta med problemet och håller i kontakten med Fibra.

Molntjänster

Komma igång

Det är superenkelt att beställa och starta upp med Fibra. Läs mer om hur du enkelt kan beställa och hur du snabbt kan koppla in och komma igång.

Inställningar

Testa din hastighet

Bredbandskollen är ett enkelt sätt för dig att mäta din internethastighet. Är den inte god få du dessutom hjälp att förbättra den.

Installation

Driftinformation

Här nedan hittar du information om planerade och oplanerade avbrott för Fibra.

Gå till nästa section

Driftinformation

Upplever du störningar i nätet men ser ingen information?
Då ber vi dig att kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan.
För att kontakta din tjänsteleverantör så kan du antingen fylla i formuläret nedan eller klicka här för att hitta mer information.

Pågående händelser

  • Driftstörning tv Hallstahammar

    Senast uppdaterad: 07:43, mars 7, 2019

    Uppdatering 3/7 Jobbet som har utförts den 22/2 har förbättrat tv-kvalitén i Hallstahammar. Vi kommer att jobba vidare med frågan och utvärdera under mars månad.

    Störning

Avslutade händelser

  • Planerat arbete Hallstahammar

    Senast uppdaterad: 17:21, mars 13, 2019

    Natten till imorgon, alltså den 13/3 mellan kl 00:00 – 06:00 kommer vi att nyttja ett akut servicefönster för uppgraderingsarbeten. Sporadiska avbrott kommer att förekomma i Hallstahammar och Kolbäck.

    Åtgärdat
  • Driftstörning Västerås

    Senast uppdaterad: 23:49, mars 7, 2019

    P.g.a. strömavbrott har vi för tillfället en driftstörning på delar av Vallby och Råby. För mer information kring strömavbrottet se Mälarenergis driftinformation: www.malarenergi.se/driftinfo/

    Åtgärdat
  • Planerat arbete Gäddeholm

    Senast uppdaterad: 18:40, mars 6, 2019

    Natten den 27/2 mellan kl 00:00 - 06:00 kommer vi att nyttja ett servicefönster för arbete med aktiv utrustning. Mellan dessa tider kommer störningar att förekomma för kunder boende i Gäddeholm med omnejd.

    Åtgärdat
Gå till nästa section

Kontakt

Vill du komma i kontakt med oss på Fibra?
Klicka här!

Fibra - Stadsnät i Svealand AB 2015