Support & driftinfo

Gå till nästa section
Kundtjänst

Problem med tjänst

Vid problem med någon av dina tjänster kontaktar du alltid i första hand din tjänsteleverantör. De hjälper dig att komma till rätta med problemet och håller i kontakten med Fibra.

Molntjänster

Komma igång

Det är superenkelt att beställa och starta upp med Fibra. Läs mer om hur du enkelt kan beställa och hur du snabbt kan koppla in och komma igång.

Inställningar

Testa din hastighet

Bredbandskollen är ett enkelt sätt för dig att mäta din internethastighet. Är den inte god få du dessutom hjälp att förbättra den.

Installation

Driftinformation

Här nedan hittar du information om planerade och oplanerade avbrott för Fibra.

Gå till nästa section

Driftinformation

Upplever du störningar i nätet men ser ingen information?
Då ber vi dig att kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan.
För att kontakta din tjänsteleverantör så kan du antingen fylla i formuläret nedan eller klicka här för att hitta mer information.

Pågående händelser

  • Planerat arbete Eskilstuna

    Senast uppdaterad: 1:15, 11 april, 2017

    Onsdagen den 26/4 mellan kl 00:00 - 06:00 kommer vi att nyttja vårt servicefönster för arbete med fibernätet i Eskilstuna. Mellan dessa tider kommer störningar att förekomma.

    Underhåll
  • Planerat arbete Eskilstuna

    Senast uppdaterad: 1:13, 11 april, 2017

    Tisdagen den 25/4 mellan kl 00:00 - 06:00 kommer vi att nyttja vårt servicefönster för arbete med fibernätet i Eskilstuna. Mellan dessa tider kommer störningar att förekomma.

    Underhåll

Avslutade händelser

  • Driftstörning Hökåsen

    Senast uppdaterad: 6:54, 27 mars, 2017

    Vi har nu en driftstörning i Hökåsen, felsökning pågår. Berörda gator är: Rönnvägen Hökåsvägen Almvägen Bokvägen

    Åtgärdat
  • Planerat driftavbrott på Fibra-TV

    Senast uppdaterad: 4:50, 20 februari, 2017

    Onsdagen den 8 mars mellan kl 10:00 - 11:00 kommer vi att utföra ett planerat underhållsarbete som påverkar kunder som har Fibra-TV. Mellan dessa klockslag kommer störningar i tv-tjänsten att förekomma. Observera att detta inte påverkar tv från andra leverantörer.

    Åtgärdat
Gå till nästa section

Kontakt

Vill du komma i kontakt med oss på Fibra?
Fibras kundcenter är öppet vardagar 8-17.
 
E-post: info@fibra.se
Tel: 0771-375 375
 
Besöksadress
Fibra
Ingenjör Bååths gata 47, ingång T6
722 12 Västerås
 
Postadress
Fibra
Box 1019
721 26 Västerås

Fibra - Stadsnät i Svealand AB 2015
Gå till nästa section

Felanmälan

Vid problem med någon av dina tjänster kontaktar du alltid i första hand din tjänsteleverantör. De hjälper dig att komma till rätta med problemet och håller i kontakten med Fibra.
 

Använd gärna formuläret till höger för att ta kontakt med din tjänsteleverantör. Hittar du inte din tjänsteleverantör i menyn? klicka här! 
Gå till nästa section