Support & driftinfo

Gå till nästa section
Kundtjänst

Problem med tjänst

Vid problem med någon av dina tjänster kontaktar du alltid i första hand din tjänsteleverantör. De hjälper dig att komma till rätta med problemet och håller i kontakten med Fibra.

Molntjänster

Komma igång

Det är superenkelt att beställa och starta upp med Fibra. Läs mer om hur du enkelt kan beställa och hur du snabbt kan koppla in och komma igång.

Inställningar

Testa din hastighet

Bredbandskollen är ett enkelt sätt för dig att mäta din internethastighet. Är den inte god få du dessutom hjälp att förbättra den.

Installation

Driftinformation

Här nedan hittar du information om planerade och oplanerade avbrott för Fibra.

Gå till nästa section

Driftinformation

Upplever du störningar i nätet men ser ingen information?
Då ber vi dig att kontakta din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan.
För att kontakta din tjänsteleverantör så kan du antingen fylla i formuläret nedan eller klicka här för att hitta mer information.

Pågående händelser

  • Planerat driftavbrott på Fibra-TV

    Senast uppdaterad: 4:50, 20 februari, 2017

    Onsdagen den 8 mars mellan kl 10:00 - 11:00 kommer vi att utföra ett planerat underhållsarbete som påverkar kunder som har Fibra-TV. Mellan dessa klockslag kommer störningar i tv-tjänsten att förekomma. Observera att detta inte påverkar tv från andra leverantörer.

    Underhåll
  • Underhållsarbete Eskilstuna

    Senast uppdaterad: 4:24, 20 februari, 2017

    Tisdagen den 7 mars mellan kl 00:00 - 06:00 kommer vi utföra uppgraderingsarbeten i Eskilstuna. Under denna tid kommer störningar att förekomma i Eskilstuna

    Underhåll

Avslutade händelser

  • Kabelskada Hallstahammar

    Senast uppdaterad: 9:45, 13 februari, 2017

    Fredagen den 17/2 mellan kl 00:00 - 06:00 kommer vi att laga en fiberkabel som skadats i samband med grävarbete. Under denna tid kommer störningar att förekomma på följande adresser i Hallstahammar: Smörblommevägen 12,14 Hästhovsvägen 3, 13 Trädgårdsgatan 50 Blåklintsvägen

    Åtgärdat
Gå till nästa section

Kontakt

Vill du komma i kontakt med oss på Fibra?
Fibras kundcenter är öppet vardagar 8-17.
 
E-post: info@fibra.se
Tel: 0771-375 375
 
Besöksadress
Fibra
Ingenjör Bååths gata 47, ingång T6
722 12 Västerås
 
Postadress
Fibra
Box 1019
721 26 Västerås

Fibra - Stadsnät i Svealand AB 2015
Gå till nästa section

Felanmälan

Vid problem med någon av dina tjänster kontaktar du alltid i första hand din tjänsteleverantör. De hjälper dig att komma till rätta med problemet och håller i kontakten med Fibra.
 

Använd gärna formuläret till höger för att ta kontakt med din tjänsteleverantör. Hittar du inte din tjänsteleverantör i menyn? klicka här! 
Gå till nästa section